インフルエンサーを育てる時代
自社に1人のインフルエンサーを持つことは、直接的な販売促進につながり、商品やブランドの知名度向上につながるだけでなく、コスト削減やマーケティング戦略の柔軟性向上にもつながるため、重要性が高まっています。
インフルエンサーの育て方について
- インフルエンサーマーケティングの基礎知識の習得
- スタッフのプロフィールやスキルの把握
- インフルエンサーの育成プランの作成
- コンテンツ制作やSNS活用の指導
- 成果のモニタリングとフィードバックの提供
1.インフルエンサーマーケティングの基礎知識の習得
1-1インフルエンサーマーケティングの基本的な概念や考え方を学び、理解することが大切です
- インフルエンサーマーケティングの定義
- インフルエンサーと呼ばれる個人や団体を活用し、消費者の購買意欲を高めるマーケティング手法のこと
- インフルエンサーの影響力を利用して、商品やサービスを宣伝・紹介することが目的
- インフルエンサーマーケティングのメリット
- インフルエンサーの信頼性や影響力を利用し、効率的かつ効果的に広告宣伝を行える
- ターゲット層に合わせたインフルエンサーを選ぶことで、ターゲット層へのアプローチが可能
- インフルエンサーが発信するコンテンツを通じて、消費者とのコミュニケーションが促進される
- インフルエンサーマーケティングのデメリット
- インフルエンサーの信頼性が低く、虚偽の情報や偽物の商品を紹介する可能性がある
- インフルエンサーの発信するコンテンツが、広告であることを消費者が認識しにくい場合がある
- インフルエンサーの発言や行動により、企業のブランドイメージに悪影響を与えることがある
- インフルエンサーの種類
- セレブリティ：有名人や著名人がインフルエンサーとして活躍する
- マクロインフルエンサー：フォロワー数が多く、広告宣伝の影響力が高いインフルエンサー
- ミクロインフルエンサー：フォロワー数は少ないが、特定の分野で影響力を持つインフルエンサー
- インフルエンサーマーケティングの成功事例
- エクスペディアの「マイルドラゴン」とコラボした動画広告
- コカ・コーラの「ネームボトル」キャンペーン
- ユニクロの「UNIQLO WEAR YOUR WORLD」キャンペーン
以上が、インフルエンサーマーケティング
1-2インフルエンサーマーケティングにおいて求められる役割や責任、成果について把握し、自社の目的に合わせて戦略を練ることが必要です。
- 目的設定：インフルエンサーマーケティングを行う前に、自社の目的を明確に設定する必要があります。例えば、ブランド認知度の向上や製品の売上増加などが挙げられます。インフルエンサーの選定やコンテンツの制作、配信にあたっては、目的を達成するための具体的な戦略を練る必要があります。
- インフルエンサーの選定：自社の商品やサービスに合ったインフルエンサーを選定することが重要です。インフルエンサーのフォロワー層、影響力、信頼性などを調査し、自社のターゲット層に合致するインフルエンサーを選びます。
- コンテンツ制作：インフルエンサーと共同で、自社の商品やサービスに関連するコンテンツを制作します。例えば、商品のレビューや使用方法の紹介、イベントのPRなどが挙げられます。コンテンツは、インフルエンサーのフォロワー層の興味や関心に合わせて作成する必要があります。
- コンテンツ配信：コンテンツの配信は、インフルエンサーのSNSアカウントやブログ、YouTubeなどを通じて行います。配信するタイミングや頻度、コンテンツの内容や形式などを考慮し、効果的な配信を行います。
- 効果測定：インフルエンサーマーケティングの効果を定量的に測定することが必要です。例えば、フォロワー数やエンゲージメント率の増加、商品の売上増加などが測定項目になります。測定結果を踏まえて、今後のインフルエンサーマーケティングの戦略を見直す必要があります。
- 法令遵守：インフルエンサーマーケティングを行う際には、広告表示義務などの法令を遵守する必要があります。例えば、広告である旨を明示するなどの措置を講じます。
2.スタッフのプロフィールやスキルの把握
- 自社スタッフのプロフィールやスキルを調査し、どのような人物がインフルエンサーとして適しているかを洗い出すことが大切です。
- スタッフがどのような分野で専門的な知識や経験を持っているか、どのようなコミュニケーション能力を持っているかなどを把握することが必要です。
3.インフルエンサーの育成プランの作成
3-1自社スタッフをインフルエンサーとして育てるために、具体的な育成プランを作成することが必要です。
- 社員の特性を把握する
- インフルエンサーとしての適性を持つ社員を把握する
- その社員の得意分野や興味を把握し、それを活かしたコンテンツ制作やプロモーションを行う
- ブランディングの構築
- インフルエンサーとしての個人ブランディングを構築するための基盤を整える
- 社員のSNSアカウントやブログ、YouTubeチャンネルなどを整備し、自社ブランドとの連携を図る
- コンテンツ制作の支援
- 社員が自らコンテンツ制作ができるように必要な設備や環境を整える
- コンテンツの企画やアイデア出しを支援する
- 業界イベントへの参加支援
- 業界イベントへの参加や登壇を支援する
- 社員が参加するイベントで、自社製品やサービスを紹介し、認知度の向上を図る
- KPIの設定と測定
- インフルエンサーマーケティングの成果を測定するためにKPIを設定する
- KPIの定期的なレビューを行い、プランの見直しや改善を行う
例えば、SNS広告の場合、具体的なプランは以下のようになります。
- TikTokやInstagramのアカウントを作成し、自社ブランドと連携する
- 社員が担当する製品やサービスに関するコンテンツを制作し、SNSに投稿する
- SNS広告による露出を増やすために、有料広告を活用する
- インフルエンサーとしての存在感を高めるために、業界のトレンドや最新情報を発信する
- コメントやいいね！に対する返信やフォロバを行い、フォロワーとのコミュニケーションを深める
- SNS広告の成果を測定するために、CTRやCV数を測定し、改善点を見つける
3-2育成プランには、インフルエンサーとしての役割や責任、コンテンツ制作の手順、SNS活用のポイントなどを明確にしておくことが大切です。
- 役割や責任の明確化
- インフルエンサーとしての役割や期待される責任を明確にし、社内外に周知すること
- インフルエンサーとしてのイメージやブランディングについて定める
- コンテンツ制作の手順
- コンテンツ制作のためのプロセスやスケジュールを定め、制作に必要なリソースや人材を確保する
- コンテンツのテーマや方向性、ポストするタイミングについて検討し、共有する
- SNS活用のポイント
- 各SNSプラットフォームの特性や利用者の嗜好について把握し、適切なプラットフォームを選択する
- コンテンツの公開範囲や配信方法、タグ付けの方法など、各SNSプラットフォームに応じた投稿方法を考慮する
- 成果の評価と改善
- 投稿されたコンテンツの反応や影響力を評価し、改善点や問題点を把握する
- フォロワー数やエンゲージメント率などの指標を定め、目標を設定して成果を評価する
- 教育・トレーニング
- インフルエンサーとして必要なスキルや知識を定め、教育・トレーニングを実施する
- 他社の成功事例や最新のトレンドなどを共有し、インフルエンサーとしてのスキルアップを促す
以上の項目を踏まえた育成プランを作成し、実行することで、自社スタッフをインフルエンサーとして育成することができます。
補足
KPI（Key Performance Indicator）とは、企業や組織の目標達成度合いを測定するための重要な指標のことを指します。具体的には、営業成績や顧客満足度、売上高、コスト削減率などが挙げられます。KPIを定めることで、目標に対する進捗状況を把握し、必要に応じて戦略や施策を見直すことができます。
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