KOL
KOLとは、「キーオピニオンリーダー（Key Opinion Leader）」の略で、ある分野において専門的な知識や経験を持ち、自らの情報発信で多数の人々に影響力を持つ人のことを指します。主にSNSなどを通じて発信される情報には高い信頼性があり、KOLが推奨する商品やサービスは消費者の購買意欲に影響を与えることがあります。企業は、KOLの影響力を利用して、自社の商品やサービスのPRや販促活動を行うことがあります。KOLとのコラボレーションによるマーケティング手法は、近年注目を集めており、効果的なマーケティング手法の一つとして位置付けられています。
REACH
Reach（リーチ）とは、ある広告やメディアの配信がどれだけの人々に届いたかを表す指標のことを指します。つまり、配信された広告やメディアがどれだけの人々に見られたか、あるいは聞かれたかを表します。例えば、あるテレビ番組の視聴者数、ある広告が掲載されたWebページの閲覧数などが挙げられます。Reachは、広告の露出度合いやキャンペーンの効果を測るために重要な指標の一つであり、広告主は、より多くの人々にアピールするために、Reachを増やすことを目指します。
SHARE
Share（シェア）とは、あるコンテンツや情報をSNSなどで共有することを指します。つまり、自分が興味を持ったコンテンツや情報を、自分のアカウントで共有し、自分の友人やフォロワーに伝えることを指します。Shareされたコンテンツは、その拡散力によって多くの人々に伝わり、広がることがあります。Shareは、SNSなどを利用するマーケティングにおいて、自社のコンテンツや情報を多くの人々に知ってもらいたいという目的を持つ企業にとって、重要な指標の一つです。また、Share数が多いほど、そのコンテンツや情報が受け入れられやすいとされ、コンテンツの質の評価にも関わることがあります。
STORY
Story（ストーリー）とは、SNS上で一定時間限定で公開される写真や動画などの短いコンテンツのことを指します。主にInstagramやFacebook、SnapchatなどのSNSで利用され、ユーザーは自分のアカウントにストーリーを投稿し、一定時間後に自動的に削除される仕組みとなっています。
また、ストーリーには独自のフィルターやスタンプ、テキストなどを加えて、自分らしい表現をすることもできます。ストーリーは、一時的であるため、投稿のプレッシャーが少なく、日々の日常を気軽に共有することができます。SNSを活用したマーケティングにおいても、ストーリー広告という手法があり、企業が自社の広告をストーリーとして投稿することができます。
TIMELINE
Timeline（タイムライン）とは、SNS上で自分や友人の投稿や更新履歴などが時系列に並んで表示される画面のことを指します。主にFacebookやTwitterなどのSNSで利用され、自分が投稿したコンテンツや、友人の投稿を自分のタイムラインに表示させることができます。タイムラインは、ユーザーの興味関心に基づいて自動的に並べ替えられたり、友人やフォロワーからのリアクションが反映されたりすることもあります。また、企業がSNSを活用したマーケティングにおいては、タイムライン広告という手法があり、自社の広告をユーザーのタイムラインに表示することができます。
ReMARKETING
Remarketing（リマーケティング）とは、既に自社のウェブサイトを訪問したユーザーに対して、広告を表示し再度アプローチすることを指します。ユーザーが自社ウェブサイトを訪問したが、商品やサービスの購入に至らなかった場合、そのユーザーに対して再度広告を表示することで、商品やサービスに関心を持っているユーザーに対してアプローチすることができます。
例えば、あるECサイトで靴を見たユーザーに対して、その靴を広告として再度表示することで、そのユーザーの購買意欲を高めることができます。リマーケティングは、コンバージョン率を向上させるための重要な手法の一つであり、Google AdWordsやFacebook広告などの広告プラットフォームを利用することが一般的です。
MENTION
Mention（メンション）とは、SNSやチャットアプリなどで、特定のユーザーに対して直接言及することを指します。具体的には、TwitterやInstagram、FacebookなどのSNSにおいて、投稿やコメント、リプライに「@ユーザー名」を含めることで、そのユーザーに対してメンションを送ることができます。また、SlackやLINEなどのチャットアプリでも、特定のユーザーに対して「@ユーザー名」を入力することで、そのユーザーにメッセージを送ることができます。メンションは、ユーザー間のコミュニケーションをよりスムーズに行うことができるため、SNSやチャットアプリにおいて頻繁に利用されています。
ORGANIC REACH
Organic Reach（オーガニックリーチ）とは、広告費を使わずに、自然な形でユーザーにコンテンツが届く範囲のことを指します。具体的には、SNSやWebサイトなどで投稿されたコンテンツが、検索エンジンの検索結果や、フォロワーや友達などの関係性を持つユーザーのタイムラインに表示され、ユーザーが見ることができる範囲を示します。
オーガニックリーチは、広告費をかけずにユーザーにリーチすることができるため、コンテンツ制作やSNSマーケティングにおいて重要な指標の一つとなっています。しかし、近年では、SNSプラットフォームがアルゴリズムの変更を行い、オーガニックリーチが低下する傾向にあるため、注意が必要です。
PERSONA
Persona（ペルソナ）とは、ある商品やサービスを利用するターゲット層の中で、代表的な人物像を想定し、その人物像を明確に定義することで、マーケティングや広告制作に役立てる手法のことを指します。ペルソナを設定することで、ターゲット層の嗜好やニーズ、ライフスタイルなどを深く理解し、それに基づいて具体的なマーケティング施策を展開することができます。
具体的には、年齢、性別、職業、趣味、ライフスタイル、家族構成など、様々な属性を想定し、イメージキャラクターやストーリーなどを設定して、ターゲット層に訴求するためのコンセプトを作り出すことが一般的です。ペルソナは、マーケティングや広告制作において重要な指標の一つであり、効果的な施策を展開するために欠かせない要素の一つとなっています。
まとめ
SNSマーケティングには、様々な略語や短縮語が存在します。例えば、CPC、CPM、CPA、UGC、RT、UV、CTR、SEO、SEM、SMO、ROI、CPL、LTV、CRM、CMS、PPC、CV、KPI、KOL、Reach、Share、Story、Timeline、Remarketing、Mention、Organic Reachなどが挙げられます。
これらの用語は、SNSマーケティングに携わる人々にとっては必須の用語であり、それらを理解することが重要です。ただし、これらの用語をすべて覚えることは容易ではありません。そのため、自分が使用するSNSやマーケティング施策に関連する用語については、定期的に確認することが大切です。また、略語や短縮語については、相手に伝わりやすい表現を選ぶことも重要です。